Servicio posventa y política de devolución

Después de la entrega, Tolima hará un seguimiento del uso del producto. Durante este período, si las mercancías tienen problemas de calidad, serán verificadas por el personal de ventas correspondiente y presentadas al Departamento de producción para investigar la causa, y luego se prestará servicio de mantenimiento gratuito al cliente. Nbsp;

para las condiciones específicas de garantía, vea a continuación. Tolima da la bienvenida a los clientes para que nos proporcionen consejos de uso de productos a tiempo para que podamos actualizar y optimizar productos de fibra óptica ; Proporcionar a los clientes una mejor experiencia de producto es nuestra búsqueda constante.

después de recibir su solicitud de servicio post - venta por correo electrónico, haremos que su personal de ventas se entere de la situación tan pronto como sea posible en 1 - 2 días hábiles, y seguir de cerca y supervisar el proceso de servicio post - venta. También damos la bienvenida a los clientes para proporcionar retroalimentación a nuestro personal de servicio. Como uno de los fabricantes de fibra óptica más populares y profesionales , Tolima tomará en serio sus recomendaciones para aumentar la conciencia general del servicio del equipo. problemas comunes de posventa: problemas de calidad de los productos. Los clientes informan al personal de ventas, el personal de ventas recopila pruebas y las envía al Departamento de producción y al Departamento de control de calidad para que investiguen conjuntamente. Este proceso suele tardar entre 1 y 2 días laborables. Si las piezas del producto tienen problemas de calidad, proporcionaremos a los clientes nuevas piezas gratuitamente a través del personal de ventas para su reemplazo. Si el producto está dañado en su conjunto y afecta al uso, Tolima

revisará cuidadosamente cada eslabón de la cadena. Además de los daños causados por el hombre o el transporte, Tolima copiará y entregará el producto dañado al cliente para compensar la pérdida del cliente. los clientes pueden ponerse en contacto con el personal de ventas o enviarnos una solicitud post - venta, contacto post - venta: tuolima@tuolima.com